Nhà Thuốc Nam Gia Truyền Nguyễn Thị Thái tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình tư vấn, chăm sóc sức khỏe bằng thuốc Nam và thảo dược truyền thống.
Chính sách này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ những thông tin nhà thuốc có thể thu thập, mục đích sử dụng thông tin và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt với các thông tin liên quan đến tình trạng sức khỏe, u, bướu hoặc các vấn đề cần tư vấn riêng tư.
1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Khi khách hàng liên hệ tư vấn, đăng ký nhận hỗ trợ hoặc đặt lịch, nhà thuốc có thể ghi nhận một số thông tin cần thiết như:
• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ liên hệ hoặc địa chỉ nhận hàng
• Độ tuổi, giới tính nếu cần cho quá trình tư vấn
• Tình trạng sức khỏe khách hàng tự cung cấp
• Thông tin liên quan đến u, bướu hoặc vấn đề sức khỏe đang theo dõi
• Hình ảnh/kết quả thăm khám, siêu âm, xét nghiệm nếu khách hàng chủ động gửi để tham khảo tư vấn
Nhà thuốc chỉ khuyến khích khách hàng cung cấp những thông tin cần thiết cho việc tư vấn. Khách hàng không bắt buộc phải gửi các giấy tờ hoặc dữ liệu riêng tư nếu chưa thật sự cần thiết.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng cung cấp được sử dụng cho các mục đích sau:
• Liên hệ xác nhận nhu cầu tư vấn
• Tìm hiểu tình trạng sức khỏe ban đầu
• Đưa ra hướng tư vấn chăm sóc thể trạng bằng thảo dược phù hợp hơn
• Hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm/thảo dược nếu khách hàng có nhu cầu
• Theo dõi phản hồi trong quá trình sử dụng
• Giao hàng, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khi có thắc mắc
Nhà thuốc không sử dụng thông tin sức khỏe của khách hàng cho mục đích quảng cáo công khai nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.
3. Bảo mật thông tin cá nhân và thông tin sức khỏe
Nhà Thuốc Nam Gia Truyền Nguyễn Thị Thái hiểu rằng thông tin liên quan đến sức khỏe là thông tin nhạy cảm, cần được tiếp nhận và lưu giữ cẩn trọng.
Chúng tôi cam kết:
• Không tự ý công khai thông tin cá nhân, hình ảnh, hồ sơ sức khỏe của khách hàng
• Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
• Chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi tư vấn, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ dịch vụ liên quan
• Hạn chế người được tiếp cận thông tin khách hàng trong nội bộ
• Không dùng tình trạng bệnh của khách hàng để quảng cáo gây hiểu nhầm, phóng đại hoặc xâm phạm quyền riêng tư
4. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu nhà thuốc:
• Kiểm tra lại thông tin đã cung cấp
• Chỉnh sửa thông tin nếu có sai lệch
• Ngừng liên hệ tư vấn khi không còn nhu cầu
• Xóa hoặc hạn chế lưu giữ thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp với quy định và hoạt động chăm sóc khách hàng
Khi có yêu cầu, khách hàng có thể liên hệ qua hotline hoặc các kênh chính thức của nhà thuốc để được hỗ trợ.
5. Lưu ý về thông tin tư vấn sức khỏe
Các nội dung tư vấn của Nhà Thuốc Nam Gia Truyền Nguyễn Thị Thái mang tính tham khảo và hỗ trợ chăm sóc thể trạng bằng thuốc Nam, thảo dược truyền thống. Thông tin tư vấn không thay thế cho kết luận, chẩn đoán hoặc chỉ định điều trị từ cơ sở y tế chuyên môn.
Với các trường hợp u, bướu hoặc tình trạng sức khỏe phức tạp, khách hàng nên duy trì việc thăm khám, theo dõi định kỳ và trao đổi đầy đủ với đơn vị y tế phù hợp khi cần thiết.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động thực tế của nhà thuốc và các quy định liên quan. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website để khách hàng tiện theo dõi.
7. Thông tin liên hệ
Nếu khách hàng có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
Nhà Thuốc Nam Gia Truyền Nguyễn Thị Thái
Hotline: 0362 370 161
Website: htxnguyenthithai.net/
Địa chỉ: Thôn Minh Tiến, xã Bắc Quang, tỉnh Tuyên Quang
Đăng ký nhận tư vấn thảo dược
Nếu anh/chị/em đang theo dõi u, bướu và muốn tìm hiểu hướng chăm sóc thể trạng bằng thuốc Nam, thảo dược, hãy để lại thông tin để nhà thuốc tư vấn theo tình trạng cụ thể.
Thuốc Nam – Thảo dược – Chăm sóc thể trạng
Đồng hành cùng người bệnh trong quá trình tìm hiểu và chăm sóc sức khỏe bằng thuốc Nam, thảo dược truyền thố
